Гарантия

Гарантийный талон на любой массажер или товар для красоты – это обязательная привилегия каждого клиента компании Casada International GmbH.

Внимание! Прежде чем осуществить покупку убедитесь в ОРИГИНАЛЬНОСТИ гарантийного талона (чтобы сравнить с образцом перейдите по ссылке).

Что может свидетельствовать о подделке товара?

  • Отсутствие гарантийного талона;
  • Отсутствие фирменной упаковки;
  • Заниженная стоимость (по сравнению с ценой на официальном сайте).

На такой товар гарантия не распространяется. Более того, он может навредить вашему здоровью.

Компания Casada выполняет гарантийные обязательства лишь в том случае, если предъявлен талон. Все меры предпринимаются в соответствии с законами о защите прав потребителей. Оригинальный продукт всегда защищен, а производитель идет навстречу своим клиентам.

Заманчивая скидка в 10%

Для того чтобы получить скидку зарегистрируйтесь на сайте компании. В течение 2-х месяцев после приобретения товара у нас или наших дилеров, зайдите в раздел Бонусы и заполните все поля. В качестве приятного дополнения вы сможете увеличить срок гарантии на товар до 3-х лет. Вы получите сервисное обслуживание на 10 лет вперед.

Наилучшей заботой о клиентах, мы считаем достойное послепродажное обслуживание. Именно поэтому целый раздел посвящен вопросом подлинности массажного оборудования и гарантии.

Эксклюзивная гарантия от самого производителя Casada возможна только у нас!

Для того чтобы получить сервис по ремонту и обслуживанию массажного оборудования, покупайте его у официальных представителей. В противном случае (при наличии несертифицированного товара) мы не сможем вам помочь.

В статье «Осторожно подделка» вы сможете прочесть информацию о том, как распознать мошенников и предотвратить опасное взаимодействие. Здесь же представлен список интернет-магазинов, которые имеют отрицательную репутацию за счет реализации продукции, схожей с товарами Casada, по заниженным ценам.

В том случае, если талон на гарантию отсутствует, компания соблюдает условия по ремонту. Но все случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Если оборудование подделано или не подлежит восстановлению, вы сможете получить 50% скидку на аналогичный оригинальный товар.

Основные моменты для соблюдения гарантийных условий

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии гарантийного талона или чека за покупку.

Проявите бдительность. Приобретая товар, проверяйте:

  • Правильность заполнения данных (без исправлений или неразборчивых слов);
  • Исправность приборов и их комплектацию;
  • Наличие инструкции.
  1. Обслуживание по гарантии не проводится в случае:
  • Небрежной эксплуатации и использовании товара не по назначению;
  • Механического повреждения в ходе транспортировки;
  • Предумышленного или неумышленного повреждения товара владельцами или третьими лицами;
  • Попыток самостоятельного ремонта или вскрытия;
  • Проникновения в товар инородных тел или субстанций (жидкость, насекомые, прочее);
  • Если повреждение произошло не по вине производителя (например, перепады напряжения);

Замене не подлежит поврежденное тканевое или кожаное (кожзаменитель) покрытие. Естественный износ также не попадает под условия гарантийного обслуживания.

  1. Компания не является ответственной за нанесение возможного ущерба товарами Casada имуществу, домашним питомцам или третьим лицам, в случае:
  • Нарушения эксплуатационных рекомендаций (умышленно или по неосторожности);
  • Истечения срока гарантийного обслуживания;
  • Если повреждение/поломка (ущерб) не попадает под гарантийные обязательства.

В том случае, если ремонт осуществить невозможно, либо он характеризуется как «долгосрочный» компания осуществляет бесплатную замену товара.

Стоимость экспертизы оплачивается покупателем, если повреждение не попадает под условия гарантии.

  1. Расширенная гарантия возможно исключительно из формы Бонусы.

Как подавать заявку на осуществление обслуживания по гарантии?

Приобретенный товар, вместе с надлежащей документацией (талоном и чеком) отправляется в сервисный центр. Отправитель указывает обратный адрес и особенности повреждений/дефекта. В течение нескольких дней с вами свяжется представитель компании и согласует дальнейшие действия. Как правило, ремонтные работы проводятся БЕСПЛАТНО!

У вас остались вопросы? Наберите номер нашего сервисного центра и получите грамотную консультацию:

Номера телефонов  03-5551033

График работы интернет-магазина:

Время с 10:00 до 18:00

Авторизованный сервисный центр:

Адрес Петах Тиква, Хафец Хаим 4

© Casada Израиль

X